近日，据齐市现场报说念，江西南昌的张女士反应，她通过啄木鸟家庭维修平台预约马桶维修作事，维修师父领先报价156元，最终却收取1780元更换新马桶，过后家属在网上发现同款马桶仅需550元。

据当事东说念认识女士在节目中反应，5月12日，她发现家中智能马桶底部接缝处突漏水，便上网搜索马桶维修，啄木鸟家庭维修的又名责任主说念主员主动计划她上门维修。

今日，维修师父上门后，张女士先算计用度，对方暗示先查验故障再订价。稽查后，师父给出报价156元，思着仅仅小问题，张女士就得意了。

接下来的操作却偏离了预期，师父阻隔马桶底部后，装了两个垫片，又拆下马桶上方的电机面板，称里面电路板损坏需要更换，报价约1000 元。 张女士就以为维修成本太贵了，说还不如买个新马桶。

马上，对方就暗示公司有新的马桶不错装配，是九牧品牌，要五、六千元，最低要2200元。张女士说不修了，让维修师父帮装且归。

见张女士仍徘徊，师父进一步 “优惠”倾销新马桶，最终将价钱定为1980元，同期提议旧马桶可抵扣200元，张女士本色支付1780元。

今日晚些时辰，张女士男儿回家后，证据新换马桶的型号在淘宝平台查询，发现同款九牧马桶全新售价仅550元。 张女士当即计划维修师父讨要说法，维修师父派头坚决，仅暗示 “价钱是对的，包含装配费”，随后挂断电话，后续不再接听。和网上炫耀价钱出入一千多，所谓的装配费是马桶自己的两倍多，让张女士异常烦恼。

过后，据张女士反馈，媒体记者拨打了啄木鸟家庭维修平台客服电话。客服恢复称，正规过程是师父扫码上门，检测完故障，报修扫码的手契机收到一份检测论说单，写明故障对应价位，客户看后得意才会维修，稽查到为张女士维修的师父莫得出价钱表，应该是违法操作，客服暗示，平台会加紧行止理，然后给客户来电。

值得防卫的是，这并非啄木鸟平台初次堕入维修乱收费争议。2025年央视 3・15 晚会曾曝光该平台存在 “无病乱修、微恙大修、天价收费” 等乱象。

其时，记者以应聘的步地参加啄木鸟公司暗访探望，培训司理曾暗示，上门维修东说念主员最垂死的任务，等于思尽目标在作事过程中升迁收费。

随后几天，记者随从维修师父上门，实在每次维修齐能眼力到“新套路”：一位客户水龙头没灵通，导致洗衣机无法进水，师父上门灵通了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电板后没拿掉电板帽，给客户更换成本20元傍边的点武器，再将电板帽拿掉，收费250多元。这维修师父还泄露，这样作念的要道来自家电维修平台施加的压力，维修东说念主员正常会因为报价过低受到公司上司的品评。

被曝光后，啄木鸟公布了整改情况，限度3月17日18:00完成审核并核实证实8655个争议订单，针对其中的分歧理收费，已完成退款、用度优化及抵偿；已完成88个居品、6758个作事项价钱整理。

一个月后，啄木鸟还公示了最新整改有缱绻，整改内容包括优化价钱展示页面，上线“问问DeepSeek” AI襄理问价功能，完成在库配件及供应渠说念的自检自查，对应当强制认证而无认证记号的居品给以退货措置等。

可是，时隔一年，据红星老本局本年3月报说念，多名破费者反馈，该平台仍存在乱收费、价钱虚高、本色作事内容和收费单神态不一致等问题，其背后仍然是啄木鸟高额的抽成比例。据多名接事平台的维修师父泄露，啄木鸟每单会抽取订单支付总金额近60%，“师父要成绩就只可报更高的价”。

5月21日，界面新闻记者查询发现，黑猫投诉平台近一个月来就有多起针对啄木鸟维修乱收费的投诉，有破费者称在啄木鸟平台下单空调维修，正本炫耀维修费108，背面三倍价钱；还有东说念主在啄木鸟平台找东说念主上门更换雪柜的智能运转件，维修师父收费420元，而破费者称该零件在全网平台最贵22块钱，最低廉的独一八块钱。

据天眼查App炫耀，啄木鸟关联公司重庆啄木鸟累积科技有限公司建立于2014年12月，法定代表东说念主为王国伟，注册老本约2409万东说念主民币，诡计鸿沟包括行状中介举止、日用电器修理、住宅水电装配重视作事、家用电器装配作事等，由北京啄管家科技有限公司、王国伟、王玉华等共同捏股。该公司曾屡次因修理公约纠纷、公约纠纷、承揽公约纠纷等被告状。

啄木鸟声称在国内300多个城市齐有业务开展，在线接单的维修师父达10万名之多.

啄木鸟维修曾在2024年1月递交招股书体育游戏app平台，同庚10月更新了招股书，准备在港交所主板上市。据招股书炫耀，啄木鸟维修2021年、2022年、2023年营收辩认为4亿元、5.95亿元、10.1亿元；毛利辩认为3.23亿元、4.84亿元、8.52亿元；毛利率辩认为80.5%、81.4%、84.2%。